Innovationskraft durch Zusammenarbeit: Neues Framework für WD-40 

Beschreibung Mandant

Die WD-40 Company Limited ist ein US-amerikanisches Chemieunternehmen, das durch sein gleichnamiges Kriechöl WD-40 Multifunktionsprodukt weltweite Bekanntheit erlangte. In der DACH-Region hat sich die Marke WD-40 trotz intensiven Wettbewerbs als Marktführer etabliert. Die Organisation treibt umfangreiche Transformationsprojekte voran, insbesondere im Bereich Marketing und Vertrieb. Die dabei entwickelten Markteintrittsstrategien erweisen sich als so erfolgreich, dass sie international adaptiert werden. (Stand 2024) 

Problem

Die WD-40 Company Limited Zweigniederlassung Deutschland steht in der DACH-Region vor einer doppelten Herausforderung: Der intensive Wettbewerb und die Notwendigkeit, das bisherige Wachstum zu sichern, erfordern kommerzielle und organisatorische Innovationen. Diese kollidieren jedoch mit etablierten Praktiken, die bisher zum Unternehmenserfolg beigetragen haben. Die WD-40 Company fragt sich daher, wie es mehr cross-funktionale Zusammenarbeit und Innovation stärken kann.  

Auftrag

Entwicklung und Implementierung eines Innovations-Frameworks, das neue Arbeitsweisen etabliert, um die Marktführerposition zu festigen und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und des positiven Wandels zu schaffen. 

Warum 1789?

„Es war sehr beeindruckend, wie schnell uns 1789 bereits nach dem ersten Kennenlernen vollends durchdrungen hat. 1789 hat uns gechallenged - immer anpackend, partnerschaftlich und stets mit Blick auf klaren Resultaten und Actions.“

Rahmendaten

In einem 8-monatigen Projekt arbeiteten wir eng mit der Geschäftsführung zusammen. Durch Tiefeninterviews zur bestehenden Prozesslandschaft und zum aktuellen Ideenmanagement konnte ein passgenaues Innovations-Framework entwickelt werden, das direkt in einem zielorientierten Pilotprojekt umgesetzt wurde. 

Outcome

Es gelang, innovative Zusammenarbeitsformen in eine praktikable Prozessstruktur zu überführen. Das Framework ermöglicht das Überwinden von Silos und fördert eine am Gesamtwohl der Organisation orientierte Zusammenarbeit. Erfolge entwickeln nun ihre Strahlkraft über Abteilungsgrenzen hinweg und dienen als Ausgangspunkt für weitere Innovationen und eine angepasste Fehlerkultur. Diese Transformation versetzt unseren Kunden WD-40 in die Position, bei künftigen Herausforderungen proaktiv agieren zu können. Die Durchführung des Politprojekts als Produktinnovations-Erprobung erwies sich als großer Erfolg.  

Die Mitarbeitenden zeigten nicht nur große Begeisterung und Motivation; es gelang auch, die Kunden- und Mitarbeitendenbeziehungen deutlich zu stärken. 

Blick ins Projekt

Im Zentrum stand ein Pilotprojekt basierend auf Design-Thinking-Methoden. Besonderes Augenmerk lag darauf, dass die ausgewählten Teilnehmenden nicht nur ihre Fachexpertise einbrachten, sondern durch ergänzende praktische Lerneinheiten und Impulsvorträge von 1789 befähigt wurden, die neuen Arbeitsweisen und den innovativen Spirit in ihre jeweiligen Abteilungen zu tragen. Die Innovationerprobung nutzte dabei Formen der Marktforschung und Feldrecherche und setzte diese in einem Kooperations-Baumarkt vor Ort um. Dies vertiefte nicht nur das Kundenverständnis in Richtung des Endverbrauchers, sondern stärkte auch die langfristige Beziehung zwischen dem Kunden (Baumarkt) und der Marke WD-40.